最后更新日期：2025年4月1日
1. 服务概述
好道国际速递（以下简称"我们"或"公司"）提供国际物流服务，包括但不限于国际集运、国际快递、仓储服务、报关清关、上门取件和运输保险。使用我们的服务即表示您同意以下条款和条件。
2. 用户资格
使用我们的服务，您需要：
- 年满18周岁或达到所在地区的法定成年年龄
- 具备完全民事行为能力
- 提供真实、准确、完整的个人信息
- 遵守中国及目的地国家的相关法律法规
3. 服务使用
在使用我们的服务时，您同意：
- 提供准确的寄件人和收件人信息
- 如实申报包裹内容和价值
- 不寄送任何违禁品或限制运输的物品
- 不利用我们的服务从事任何违法活动
- 及时支付运费和相关费用
- 妥善保管您的账户信息
4. 禁运物品
以下物品严禁通过我们的服务寄送：
- 易燃易爆物品
- 有毒有害化学品
- 毒品及违禁药物
- 枪支弹药及管制刀具
- 侵权商品（如仿牌、盗版产品）
- 活的动植物
- 各国法律禁止进出口的其他物品
如发现寄送禁运物品，我们有权拒绝运输、没收物品并追究法律责任。
5. 运费和支付
关于运费和支付：
- 运费根据包裹重量、体积、目的地和服务类型计算
- 运费报价仅供参考，最终费用以实际称重和测量为准
- 体积重量与实际重量取大者计费
- 所有报价含5%燃油附加费
- 您应在提交集运订单后及时支付运费
- 未支付的订单将在7天后自动取消
6. 仓储条款
关于仓储服务：
- 我们提供30天免费仓储服务
- 超过30天按每天每件1元收取仓储费
- 超过90天未提交集运指令的包裹视为放弃处理
- 我们不对仓储期间的物品质量变化负责
7. 责任限制
我们的责任范围：
- 我们对运输途中的丢失和破损承担有限责任
- 未购买运输保险的包裹，最高赔偿金额为运费的3倍
- 购买了运输保险的包裹，按保险条款进行赔付
- 我们对因不可抗力（自然灾害、战争、罢工等）导致的延误不承担责任
- 我们对因海关查验、扣留导致的延误不承担责任
- 我们对因寄件人提供错误信息导致的任何损失不承担责任
8. 理赔条款
关于理赔：
- 理赔申请须在签收后7个工作日内提交
- 需提供运单号、包裹照片和价值证明
- 理赔调查一般需要5-10个工作日
- 理赔金额经确认后将在3-5个工作日内退还
9. 知识产权
本网站的所有内容，包括但不限于文字、图片、标识、图标、音频、视频和数据，均为好道国际速递或其内容供应商的财产，受中国和国际知识产权法律保护。未经我们书面同意，不得以任何形式复制、分发或使用。
10. 条款修改
我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布并即时生效。继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。
11. 争议解决
因本条款产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向好道国际速递所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12. 联系方式
如有任何关于本服务条款的疑问，请联系我们：
- 电话：400-888-9999
- 邮箱：service@haodao.com
- 地址：广州市白云区太和镇龙归工业区好道物流园
